Wie sprech ich´s an? – erfolgreiche Gesprächsführung in Zeiten von Online-Kommunikation
Montag 19. und 26. April 2021, 13-17hGespräche zu führen ist ein Bestandteil unseres Alltags. Dennoch gibt es immer wieder Situationen in denen das Ansprechen bestimmter Themen eine Herausforderung darstellt. Die Wahl der richtigen Worte, das geeignete Umfeld und eine sachliche Basis sind Voraussetzungen für das Gelingen und eine Lösungsfindung. In der momentanen Zeit sind wir zusätzlich gefordert, da der Großteil unserer Kommunikation nur online stattfinden kann. Homeoffice, keine persönlichen Kontakte und getrennte Arbeitsplätze erschweren den regelmäßigen Austausch und das Ansprechen heikler Themen.
In diesem Workshop wird das Hauptaugenmerk auf die aktuelle Situation der online Kommunikation gelegt. Sie erfahren, wie Sie die Grundlagen der Gesprächsführung auch im digitalen Raum zielgerichtet einsetzen können und erarbeiten Strategien die Sie unterstützen, befriedigende Gesprächsergebnisse für alle Beteiligten zu finden.
Inhalte
/ Schwierige Gesprächssituationen – was belastet?
/ Besonderheiten und Herausforderungen der Online-Kommunikation
/ Online-Kommunikation – Grundlagen, Dos und Don´ts der Gesprächsführung
/ Online-Kommunikation versus persönliche Kommunikation
/ Erarbeiten konkreter Gesprächsstrategien im virtuellen Raum – von der Vorbereitung zur erfolgreichen Umsetzung
/ Persönliche Barrieren – was macht es schwer und wie kann ich dem entgegenwirken?
/ Praktisches Üben anhand von Fallbeispielen
Arbeitsweise
Inputs
Diskussion und Erfahrungsaustausch
Einzel- und Gruppenarbeit
Reflexion
Trainerin
Elisabeth Sperk, MSc.
Trainerin, Coach, Organisationsberaterin
www.sperk-coaching.at
Termin
Montag, 19. und 26. April 2021
13:00 - 17:00 Uhr
Via ZOOM
Anmeldemodus
Anmeldung per E-Mail an weiterbildung@uni-ak.ac.at
bis spätestens Dienstag, 6. April 2021
Bei durchgehender Anwesenheit erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Abteilung für interne Weiterbildung.
weiterbildung@uni-ak.ac.at
01/71133-2156